Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как SIA AMELA LK, регистрационный № 40003718602, юридический адрес: Juglas iela 23-72, Рига (далее также - «Контролёр данных»), получает, обрабатывает и хранит персональные данные, которые www.vagheggi.lv получает от своих клиентов и лиц, посещающих интернет-сайт (далее - «Субъект данных» или «Вы»).

1.2. Персональные данные - это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, т. е. Субъекту данных. Обработка - это любое действие с персональными данными, например, получение, запись, хранение, преобразование, использование, просмотр, передача, удаление или уничтожение.

1.3. Контролёр данных соблюдает предусмотренные нормативными актами принципы обработки персональных данных и подтверждает, что персональные данные обрабатываются в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики и Европейского союза.

2. Получение, обработка и хранение персональных данных

2.1. Информацию, идентифицирующую личность, Контролёр данных получает, обрабатывает и хранит главным образом с помощью сайта интернет-магазина, электронной почты, форм связи, процесса оформления заказов и общения клиентов с Контролёром данных.

2.2. Посещая и используя услуги, предоставляемые в интернет-магазине, Вы соглашаетесь с тем, что предоставленная Вами информация используется и управляется в соответствии с целями, определёнными в настоящей Политике конфиденциальности.

2.3. Субъект данных отвечает за то, чтобы предоставленные персональные данные были правильными, точными и полными. Умышленное предоставление ложной информации считается нарушением настоящей Политики конфиденциальности. Субъект данных обязан незамедлительно информировать Контролёра данных о любых изменениях в предоставленных персональных данных.

2.4. Контролёр данных не несёт ответственности за убытки, причинённые Субъекту данных или третьим лицам, если они возникли из-за неверно, неточно или не полностью предоставленных персональных данных.

3. Обработка персональных данных клиентов

3.1. Контролёр данных может обрабатывать следующие персональные данные:

3.1.1. имя, фамилия;
3.1.2. контактная информация, например, адрес электронной почты и/или номер телефона;
3.1.3. информация о доставке, например, адрес доставки и выбранный способ доставки;
3.1.4. данные о сделке, например, приобретённые товары, цена, информация об оплате, данные счёта и история заказов;
3.1.5. данные общения, предоставляемые при связи с нами по электронной почте, через формы сайта или другие каналы связи;
3.1.6. любая другая информация, которую Субъект данных предоставляет, используя услуги, предлагаемые на сайте, приобретая товары или связываясь с Контролёром данных.

3.2. Помимо вышеуказанного, Контролёр данных имеет право проверять точность предоставленных данных, используя общедоступные реестры, если это необходимо для выполнения заказа, соблюдения юридических обязанностей или защиты законных интересов Контролёра данных.

3.3. Правовым основанием обработки персональных данных являются подпункты a), b), c) и f) пункта 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных:

a) Субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;

b) обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Субъект данных, или для принятия мер по запросу Субъекта данных до заключения договора;

c) обработка необходима для выполнения юридической обязанности, возложенной на Контролёра данных;

f) обработка необходима для соблюдения законных интересов Контролёра данных или третьего лица, за исключением случаев, когда интересы или основные права и свободы Субъекта данных, требующие защиты персональных данных, имеют приоритет над такими интересами.

3.4. Контролёр данных хранит и обрабатывает персональные данные Субъекта данных, пока существует хотя бы один из указанных ниже критериев:

3.4.1. персональные данные необходимы для тех целей, для которых они были получены;
3.4.2. пока в порядке, установленном внешними нормативными актами, Контролёр данных и/или Субъект данных могут реализовывать свои законные интересы, например, подавать возражения или предъявлять, вести или защищать иск в суде;
3.4.3. пока существует юридическая обязанность хранить данные, например, в соответствии с Законом о бухгалтерском учёте;
3.4.4. пока действует согласие Субъекта данных на соответствующую обработку персональных данных, если не существует иного законного основания обработки персональных данных.

С прекращением обстоятельств, указанных в настоящем пункте, прекращается и срок хранения персональных данных Субъекта данных, а соответствующие персональные данные удаляются из систем и документов Контролёра данных или анонимизируются.

3.5. Для выполнения своих обязательств перед Вами Контролёр данных имеет право передавать Ваши персональные данные партнёрам по сотрудничеству и обработчикам данных, которые выполняют необходимую обработку данных по поручению Контролёра данных, например, поставщикам бухгалтерских услуг, поставщикам услуг доставки, поставщикам IT-услуг, поставщикам платёжных услуг и другим партнёрам по сотрудничеству, в той мере, в какой это необходимо для обработки заказов, доставки, обеспечения платежей, обслуживания клиентов и выполнения требований нормативных актов.

Обработку платежей обеспечивает платёжная платформа klix.lv, поэтому персональные данные, необходимые для выполнения платежей, передаются владельцу платформы AS «Citadele banka».

По обоснованному запросу Контролёр данных может передавать Ваши персональные данные государственным и правоохранительным органам, а также другим компетентным учреждениям, если это необходимо для выполнения обязанностей, установленных нормативными актами, или для защиты юридических интересов Контролёра данных при составлении, подаче или защите юридических требований.

3.6. При обработке и хранении персональных данных Контролёр данных принимает соответствующие организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного разглашения, доступа или любой другой незаконной обработки.

4. Права Субъекта данных

4.1. В соответствии с Общим регламентом по защите данных и нормативными актами Латвийской Республики Вы имеете право:

4.1.1. получить доступ к своим персональным данным, получать информацию об их обработке, а также запрашивать копию своих персональных данных в электронном формате;
4.1.2. запрашивать передачу своих персональных данных другому контролёру, если это технически возможно и применимо;
4.1.3. требовать исправления неправильных, неточных или неполных персональных данных;
4.1.4. требовать удаления своих персональных данных, то есть воспользоваться правом «быть забытым», за исключением случаев, когда нормативные акты требуют сохранения соответствующих данных;
4.1.5. отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
4.1.6. требовать ограничения обработки своих персональных данных;
4.1.7. возражать против обработки персональных данных, если обработка осуществляется на основании законных интересов Контролёра данных;
4.1.8. обратиться в Государственную инспекцию данных, если Вы считаете, что обработка персональных данных нарушает Ваши права или действующие нормативные акты.

4.2. Запрос о реализации своих прав Вы можете подать в электронном виде, написав на адрес электронной почты поддержки клиентов: vagheggibaltic@gmail.com. Если Вы хотите подать запрос лично, просим предварительно связаться с нами, чтобы договориться о месте и времени подачи запроса.

4.3. При получении запроса Контролёр данных может попросить Вас идентифицировать себя, чтобы убедиться, что запрос подаёт соответствующий Субъект данных или его уполномоченное лицо.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (от 27 апреля 2016 года) о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, отменяющим Директиву 95/46/EC, или Общим регламентом по защите данных, а также действующими нормативными актами Латвийской Республики и Европейского союза.

5.2. Контролёр данных имеет право в любое время вносить изменения или дополнения в Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте www.vagheggi.lv.

5.3. Если у Вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или обработке персональных данных, просим связаться с нами, написав на vagheggibaltic@gmail.com.